POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES ET DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

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Si vous cliquez sur « J’accepte », tous les cookies vont être déposés sur votre terminal lors de votre navigation. La liste de ces cookies est disponible ci-dessous et s’affiche directement lors de votre arrivée sur ce site, dans la rubrique « réglages ».

Si vous avez cliquez sur « Politique RGPD », c’est que vous êtes ici 🙂 Seuls les cookies strictement nécessaires à votre navigation sur le site seront déposés sur votre terminal et ils seront supprimés à la sortie de votre navigation.

Votre choix est conservé mais vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en adressant un mail à info@altuscoating.com

Les cookies sont des petits fichiers textes déposés sur l’ordinateur, le téléphone ou la tablette de l’utilisateur visiteur et qui peuvent être utilisés par les sites Web pour améliorer l’expérience de navigation.

La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de notre site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre accord préalable.

Ce site utilise donc différents types de cookies. Certains cookies sont placés par les services tiers qui apparaissent sur nos pages.

À tout moment, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement sur notre site Web. De même, vous pouvez gérer les cookies des sites Internet que vous visitez (les refusez, les acceptez, les choisir) via votre navigateur.

Si vous souhaitez en savoir plus sur qui nous sommes, comment nous contacter et comment nous traitons vos données personnelles collectées via notre site, vous pouvez cliquer sur nos mentions légales et ci-dessous notre politique des données personnelles.

LISTE DES COOKIES A RETROUVER DANS LES REGLAGES DU SITE AVANT DE LES ACCEPTER

Les cookies existants sur le site altuscoating.com sont :
– nécessaire : Zoho CRM, avec pour finalité la gestion de la base de données des clients et abonnés à la newsletter, expirant au terme de 6 mois
– fonctionnel : Vimeo avec pour finalité d’afficher les videos, expirant au terme de 12 mois
– statistique : Google Analytics, pour finalité les statistiques de consultation du site, expirant au terme de 2 ans
– marketing : Active Contact, pour finalité la diffusion de la newsletter, expirant au terme de 30 jours

Votre consentement s’applique aux domaines suivants : altuscoating.com.

POLITIQUE DE GESTION ET DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES PAR ALTUS COATING

Lorsque vous visitez et vous naviguez sur le site internet d’Altus Coating accessible à l’adresse suivant altuscoating.com (le « Site »), nous collectons des informations anonymisées ou non.

De même, lorsque vous êtes prospects, clients, fournisseurs ou abonnés d’Altus Coating.

Vous trouverez ci-après décrite dans notre Politique de Confidentialité la manière dont ces informations sont collectées, traitées et sécurisées par Altus Coating et ce en application des textes législatifs et règlementaires en vigueur parmi lesquelles le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à

caractère personnel et à la libre circulation de ces données dit « RGPD ».

1- LE DÉLÉGUÉ A LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Le délégué à la protection des données personnelles (« DPO » pour Data Personal Officer) de notre société est Monsieur Éric Pertus.

Adresse : Altus Coating « Service des Données Personnelles » 301, rue du 19 mars 1962 – 39570 Courlaoux.

+33 (0)3 84 24 18 77- info@altuscoating.com.

Toutes demandes concernant le traitement et la sécurisation des données personnelles collectées par Altus Coating doivent lui être adressées.

2- LES PERSONNES CONCERNÉES PAR LA POLITIQUE DE GESTION

Altus Coating traite les informations personnelles des personnes suivantes :

Les visiteurs du Site ou les internautes

Définition : les visiteurs ou les internautes qui naviguent sur le Site quel que soit leur statut vis-à-vis d’Altus Coating.

Leurs données sont collectées via les Cookies (voir notre Politique des Cookies plus haut) et/ou via le formulaire de contact du Site s’ils nous posent une question par exemple ou s’ils décident de nous contacter directement par mail ou par téléphone.

Les prospects

Définition : toute personne physique et/ou morale qui sont des prospects d’Altus Coating rencontrés via des salons professionnels ou par l’intermédiaire de nos commerciaux ou par tout autre moyen.

Il est possible qu’une personne qui nous contacte via le Site soit en réalité un prospect ou le devienne.

Dans ce cas, ses données sont d’abord traitées comme celle d’un visiteur puis classées ensuite dans le fichier des prospects. Il en est de même pour les autres catégories.

Les clients

Définition : les clients d’Altus Coating personnes physiques ou personnes morales ou leurs représentants.

Les fournisseurs

Définition : les fournisseurs de produits et/ou de services d’Altus Coating personnes physiques ou personnes morales ou leurs représentants.

Les abonnés

Définition : il s’agit de toute personne physique et ou morale qui s’est abonnée volontairement à notre Newsletter via notre Site ou par tout autre moyen avec son consentement préalable.

Un abonné peut être également un client, un prospect, un visiteur ou un fournisseur.

3- LES DONNÉES COLLECTÉES ET LEUR UTILISATION PAR ALTUS COATING

Selon la catégorie des personnes concernées, les données personnelles collectées par Altus Coating sont les suivantes et utilisées comme suit :

Les visiteurs et les internautes

Sont collectées via le « formulaire de contact » : le nom de famille, le téléphone et le mail afin de répondre aux demandes.

Si quelqu’un nous contacte directement par e-mail, nous collectons : son adresse e-mail, ses noms et prénoms et éventuellement s’ils sont présents dans son e-mail, ses coordonnées téléphoniques, le nom et l’adresse de sa société.

L’utilisation de ses données a pour but de répondre aux demandes.

Elles ne sont pas conservées à moins qu’elles soient reclassées dans une autre catégorie précitée.

Les prospects

L’utilisation de ses données a pour but de répondre aux demandes des prospects qui sont faites via le Site ou directement à Altus Coating par tout autre moyen (accord de volonté). Les prospects reçoivent également des e-mailing marketing, de communication ou de publicité de la part d’Altus Coating via un logiciel CRM dénommé « Zoho » (intérêt légitime). À moins qu’un accord soit préalablement recueilli, les prospects ne sont pas des abonnés.

Les données des prospects sont conservées pendant 18 mois maximum à moins qu’elles soient reclassées dans une autre catégorie parce que le Prospect devient un client ou un abonné.

Les clients

Sont collectées : nom, prénom, fonction, dénomination sociale et coordonnées complètes de la société (adresse postale, adresse mail et téléphonique), coordonnées professionnelles directes de la personne (téléphones fixe et/ou mobile et adresse mail professionnelle).
De même, du fait de leur qualité de client, sont collectées les informations comptables, fiscales voire règlementaires du client.

Ces données permettent le traitement des commandes, l’établissement de devis et de factures mais aussi le suivi des expéditions et la réalisation du service après-vente (base contractuelle et légale)..

Les Clients peuvent aussi recevoir des informations marketing, de communication (Salon par exemple) ou de publicité via un e-mailing qui est envoyé via Zoho (intérêt légitime). Avec leur accord préalable, les clients peuvent recevoir la Newsletter qui est également envoyée via Zoho (accord de volonté).

Les données des clients sont conservées tant que le client est actif c’est-à-dire tant qu’il reste un client d’Altus Coating. Après 2 ans d’absence d’activité d’un client, les données le concernant sont conservées au maximum 5 ans pour répondre aux obligations légales et financières et notamment comptable et juridique sauf s’il existe des prescriptions ou obligations légales plus longues.

Les données des clients peuvent être transférés à des sous-traitants qui sont des fournisseurs de services pour Altus Coating comme les services comptables (experts-comptables) juridiques (avocats), marketing, publicitaire dans le seul but de l’exécution desdites prestations de services et de se conformer aux obligations légales et règlementaires. Dans ce cas, il est possible que les données personnelles des clients soient conservées plus longtemps par ces sous-traitants (notamment 30 ans en cas de contentieux, durée légale de conservation pour les avocats- base contractuelle ou légale).

Les fournisseurs

Sont collectées : nom, prénom, fonction, dénomination sociale et coordonnées complètes de la société (adresse postale, adresse mail et téléphonique), coordonnées professionnelles directes de la personne (téléphones fixe et/ou mobile et adresse mail professionnelle). De même, du fait de leur qualité de fournisseur, sont collectées les informations comptables, fiscales voire règlementaires.

Ces données sont utilisées dans le seul cadre de la relation contractuelle existante entre Altus Coating et le fournisseur permettent le traitement des commandes passées par Altus Coating auprès de ces fournisseurs, le paiement des factures mais aussi le suivi des services ou des produits commandés (base contractuelle et légale).

Les données des fournisseurs, sont conservées tant que le fournisseur est actif c’est-à-dire tant qu’il reste un fournisseur d’Altus Coating. Après 2 ans d’absence d’activité, les données le concernant sont conservées au maximum 5 ans pour répondre aux obligations légales et financières et notamment comptable et juridique sauf s’il existe des prescriptions ou obligations légales plus longues.

Les abonnés

Ces données sont utilisées dans le seul cadre de l’abonnement à la Newsletter d’Altus Coating via Zoho et avec l’accord préalable de l’abonné (accord de volonté).

Les données de l’abonné sont conservées tant qu’il reste abonné. Il peut se désabonner à tout moment. Dans ce cas, ses données sont supprimées.

4- TRANSFERT DES DONNÉES COLLECTÉES EN DEHORS DE l’UNION EUROPEENNE

Aucune des données personnelles collectées par Altus Coating n’est vendue à des tiers.

Les données collectées des personnes qui sont destinataires d’actions marketing et de publicité via un e-mailing par exemple ou via l’abonnement à la Newsletter sont stockées dans le CRM Zoho dont l’hébergement est réalisé dans plusieurs pays tiers.

Les mesures prises par Zoho pour se conformer à la règlementation sont décrites ici : https://www.zoho.com/gdpr.html.

5- LES MESURES DE SÉCURITÉ ET DE CONFIDENTIALITÉ

Altus Coating a mis en place et met en œuvre des mesures de sécurité tout au long du processus de gestion des données personnelles collectées afin d’éviter les accès non autorisés à ces données, leur falsification, leur divulgation ou leur destruction. Ces mesures sont d’ordre techniques mais également humaines (changement régulier des mots de passe, cloisonnement des serveurs et des accès, alarme etc..). Les données personnelles sont aussi le plus souvent possible anonymisées.

Il est rappelé que les personnes concernées sont aussi responsables de la qualité et de la fiabilité des données qu’ils transmettent à Altus Coating et qu’elles doivent veiller à ne pas transmettre de virus notamment lors d’un contact par e-mail.

Altus Coating peut être amenée à vérifier les informations et donc les données personnelles collectées pour s’assurer de leur exactitude et les mettre à jour. Dans ce cas les personnes concernées sont informées que les bases de données publiques telles que Infogreffe, Data Inpi ou Sirene peuvent être consultées.

6- LES DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Les personnes concernées par ces collectes bénéficient auprès du DPO d’Altus Coating d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et d’opposition au traitement de leur données personnelles et d’un droit d’effacement et de portabilité de leurs données.

Elles peuvent également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

7- MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Altus Coating peut mettre à jour à tout moment la présente Politique de Gestion des Données Personnelles.